Исследование, проведенное британским Paragon Bank, показало, что более двух третей людей старше 55 лет не приемлют идею полностью безналичного общества, несмотря на то что более 80% пользуются наличными реже, чем пять лет назад.
Почти две трети респондентов заявили, что использование ими наличных денег «значительно сократилось», а более трех четвертей людей в возрасте 85 лет и старше не рады тому, что наличные деньги уйдут в прошлое.
Дерек Спраулинг, директор по сбережениям Paragon Bank, говорит: «Бытует мнение, что именно молодое поколение является движущей силой цифровизации, но наше исследование показывает, что люди старше 55 лет спокойно относятся к переходу на безналичные платежи. Однако, несмотря на сокращение использования наличных, большинству этой группы не нравится идея полностью безналичного общества»
Более четверти опрошенных признались, что никогда или редко носят с собой наличные деньги, но почти половина заявили, что всегда следят за тем, чтобы у них были наличные. Более половины жителей Северной Ирландии, Йоркшира и Хамбера, Восточной Англии и Северо-Запада постоянно имеют при себе наличные, в то время как жители Уэльса и Северо-Востока, Западного Мидленда и Юго-Запада делают это реже. 15% респондентов заявили, что были бы рады большему распространению наличных.
Респонденты в подавляющем большинстве случаев оплачивают товары и услуги с помощью кредитных или дебетовых карт, и только 11% используют смартфоны или смарт-часы. Лишь 6% платят наличными. Среди причин назывались закрытие банковских отделений и сокращение количества банкоматов.
Спраулинг говорит: «За последние пять лет способ оплаты товаров и услуг быстро изменился: мы перешли от наличных к карточным платежам, а теперь и к цифровым транзакциям через наши телефоны и смарт-часы».
Банковские привычки также значительно изменились: 84% предпочитают интернет-банкинг и только 35% пользуются отделениями. Всего 10% в настоящее время пользуются телефоном или банковскими услугами по почте. Одна пятая часть опрошенных не посещала отделение более года, четверть — в течение последних шести месяцев, а треть была в отделении в течение последнего месяца. Чуть менее 10% не могут вспомнить, когда они в последний раз посещали свой банк.
Такое неприятие банковских отделений может быть связано с тем, что они начинают исчезать с центральных улиц страны. Более 400 банковских отделений уже закрылись или должны быть закрыты в 2023 г., а Barclays последним подтвердил, что этим летом закроет еще 11 отделений.
Источник: YourMoney.com