Форум инновационных финансовых технологий FINOPOLIS 2025 пройдет с 8 по 10 октября на федеральной территории «Сириус».
10-й юбилейный FINOPOLIS 2025 станет площадкой для обсуждения и анализа тенденций и возможностей применения современных цифровых технологий в финансовом секторе. Среди участников и партнеров ожидаются ведущие финансовые и ИТ-компании России.
Источник: Оргкомитет FINOPOLIS
18 декабря 2024 года в Москве состоялась девятнадцатая церемония вручения наград премии «Финансовая элита России» — одной из старейших ежегодных премий на финансовом рынке страны. Были подведены результаты 2024 года. Почти два десятилетия значимая и престижная награда является символом признания заслуг и достижений лидеров отрасли. Премия отмечает профессионализм, надежность, темпы развития, безукоризненное качество клиентского сервиса, прогрессивный подход игроков финансовой сферы.
Лауреаты Премии «Финансовая Элита России 2024» — это передовые компании в различных сегментах отрасли. В условиях усиления санкционного давления, геополитических вызовов и глобальной волатильности, этим компаниям удалось добиться внушительных результатов работы и предложить самые современные, прорывные решения, импортозамещение и инновационные продукты, аналогов которым нет на зарубежных рынках. Были вручены три десятка наград, среди которых: «Гран-при», «Надежность», «Динамика развития», награды в индивидуальных и специальных номинациях. Также в этом году было вручено много персональных наград, среди них отмечены результаты за развитие программ поддержки промышленности, за сделки M&A на страховом рынке, за важность популяризации финансовой грамотности и управления личными финансами.
Традиционно мероприятие прошло в Культурном центре ГлавУпДК при МИД России. Церемонию провели Вера Красова и Юрий Богданов (телеканал «Россия 24»).
Среди гостей мероприятия первые лица и руководители ключевых подразделений банков и компаний-победителей премии, члены Оргкомитета премии и СМИ. Награды победителям вручали представители Экспертного и Попечительского советов премии, авторитетные персоны российского делового сообщества. Награждающие 2024 года: Финансовый омбудсмен АРБ, Председатель Попечительского Совета премии «Финансовая элита России» П.А. Медведев, Вице-президент Ассоциации банков России Д.Г. Липаев, Вице-президент ВСС Г.Б. Яковлев, Управляющий директор по страховым и инвестиционным рейтингам «Эксперт РА» А.Е. Янин, Генеральный директор Аналитического центра «БизнесДром», Председатель комитета по финансовым рынкам «ОПОРА РОССИИ» П.А. Самиев, Директор Ассоциации Промышленного Майнинга С.А. Безделов, Директор Национальной ассоциации специалистов финансового планирования А.В. Паранич, Главный редактор портала «Страхование сегодня» А.А. Веселков и Шеф-редактор журнала «Банковское обозрение» А.С. Садчиков.
Открывая торжественную церемонию, в своем вступительном слове П.А. Медведев констатировал: «Мы живем в удивительных обстоятельствах, где экономические изменения происходят с невероятной скоростью. С одной стороны, многие игроки финансового рынка сталкиваются с необходимостью просто держаться на плаву. С другой стороны, эти же игроки не только справляются с вызовами, но и активно демонстрируют креативность, которая становится движущей силой, способствующей развитию новых идей, продуктов и услуг».
Денис Липаев, награждающий подгруппу «Банки», сказал: «Хочу подчеркнуть, что банковский сектор является основой финансовой стабильности, инновационного развития и доверия граждан. Мы собрались здесь, среди настоящих лидеров этого рынка, и все их достижения — это результат упорного труда и преданности делу».
Павел Самиев и Алексей Янин, награждая управляющие, инвестиционные и брокерские компании, говорили о вызовах рынка, резервах для роста и драйверах развития. Павел Самиев отметил: «По итогам этого года можно сделать вывод, что трудности только подзадоривают нас. Для управляющих, инвестиционных и брокерских компаний на финансовом рынке в этом году было много вызовов, но очевидно, что лидеры рынка с ними справились».
Алексей Янин заключил: «Рынок управления активами трансформируется вслед за изменениями внешней среды и успешно конкурирует с депозитами. Несмотря на внешнее давление, управляющие и инвестиционные компании находят резервы для роста и драйверы развития. Отрасль НПФ вообще переживает настоящий бум, активно стартовав работу по программе долгосрочных сбережений. Все это доказывает, что и УК, и ИК, и НПФ по праву входят в элиту финансового рынка и формируют его ландшафт».
Лауреаты премии в подгруппе ПЕРСОНАЛЬНЫЕ НОМИНАЦИИ:
Лауреаты премии в подгруппе БАНКИ:
Лауреаты премии в подгруппе СТРАХОВЫЕ КОМПАНИИ и СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ :
Лауреаты премии в подгруппе ИНВЕСТИЦИОННЫЕ И БРОКЕРСКИЕ КОМПАНИИ:
Лауреаты премии в подгруппе НЕГОСУДАРСТВЕННЫЕ ПЕНСИОННЫЕ ФОНДЫ:
Лауреаты премии в подгруппе ФАКТОРИНГОВЫЕ КОМПАНИИ:
Лауреаты премии в подгруппе МИКРОФИНАНСОВЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ:
Лауреаты премии в подгруппе СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ:
Премия «Финансовая элита России» сопровождается широкой информационной кампанией в ведущих деловых и бизнес-СМИ, а также в цитируемых интернет-изданиях финансового сектора.
Аналитический партнер премии — Аналитический центр «БизнесДром»
Гифт-партнерами XIX премии стали: Ювелирный дом Style Avenue, Авторская студия NODEL, Федоскинская фабрика миниатюрной живописи, Фабрика Ульянова, Ателье индивидуального пошива «Sonich Bespoke» и Чайная мастерская.
Оргкомитет Премии: +7 (495) 128-0240 +7 (968) 905-88-11 www.finelita.ru; press@finelita.ru #финэлита
Сегодня объявлены главные темы деловой программы XXV Юбилейного форума iFin-2025 «Электронные финансовые услуги и технологии» – https://forumifin.ru/, который пройдет 4-5 февраля 2025 г. в Москве. Форум проводится компанией «АйФин Медиа» при поддержке Ассоциации российских банков (АРБ). Спонсорами iFin-2025 выступают компании BSS, iCAM Group, Информационные системы, Астон. Партнеры Форума: Abanking, ФРОДЕКС, ИнфоТеКС, Smart Engines, SafeTech, Финист-Софт, R-Style Softlab, Q1X, РЕД СОФТ, Right Line, Fork-Tech, МТС Банк.
На Форуме более 40 ведущих отечественных разработчиков и поставщиков решений и услуг для банков продемонстрируют на выставке свои новейшие решения и услуги. В деловой программе iFin-2025 будут представлены лучшие экспертные доклады и кейсы от ведущих специалистов и руководителей из ИТ-компаний и банков, которые расскажут о том, как современные электронные финансовые технологии помогают эффективно развивать финансовые продукты, привлекать и обслуживать частных и корпоративных клиентов. Темы секций, составляющих деловую программу Форума:
Форум iFin-2025 проводится для руководителей ИТ и бизнес-подразделений, топ-менеджеров, отвечающих за развитие финансовых услуг и обслуживание клиентов. Делегаты от банков и финансовых организаций (страховых и инвестиционных компаний, МФО, НПФ) могут принять участие в мероприятии бесплатно при условии предварительной регистрации на веб-сайте Форума – https://forumifin.ru/registration/.
Источник:
Оргкомитет 25-го Форума iFin-2025
https://forumifin.ru/, тел. +7 (495) 229-8502
Через 2 месяца, 4-5 февраля 2025 г., в Москве пройдет XXV Международный форум iFin-2025 «Электронные финансовые услуги и технологии» – https://forumifin.ru/, организованный компанией «АйФин Медиа» при поддержке Ассоциации российских банков (АРБ). Форум проводится с 2001 года и является главным мероприятием в России, посвященным ДБО, электронному банкингу и современным дистанционным финансовым услугам и технологиям, а также внутренней автоматизации и интеграции с внешними системами, которые обеспечивают быстрое и эффективное обслуживание клиентов.
Спонсорами iFin-2025 выступают компании BSS, iCAM Group, Информационные системы, Астон. Партнеры Форума: Abanking, Фродекс, ИнфоТеКС, Smart Engines, SafeTech, Финист-софт, R-Style Softlab, Q1X, РЕД СОФТ, Right Line, Fork-Tech. На Форуме более 40 ведущих отечественных разработчиков и поставщиков решений и услуг для банков продемонстрируют свои новейшие разработки и расскажут о том, как современные электронные финансовые технологии помогают привлекать и эффективно обслуживать частных и корпоративных клиентов, быстро создавать и выводить на рынок новые продукты, продавать больше услуг и увеличивать доходы, снижать издержки и решать другие задачи, стоящие перед финансовыми организациями.
В деловой программе iFin-2025 будут представлены самые важные направления развития современных технологий для эффективного обслуживания клиентов в финансовой отрасли, лучшие экспертные доклады и кейсы от ведущих специалистов и руководителей из ИТ-компаний и банков, а также круглые столы на самые актуальные темы.
Тематические акценты iFin-2025:
Форум iFin-2025 проводится для руководителей ИТ и бизнес-подразделений, топ-менеджеров, ответственных за развитие финансовых услуг и обслуживание клиентов. Делегаты от банков и финансовых организаций (страховых и инвестиционных компаний, МФО, НПФ) могут принять участие в мероприятии бесплатно при условии предварительной регистрации на веб-сайте Форума – https://forumifin.ru/registration/.
Источник:
Оргкомитет форума iFin-2025
https://forumifin.ru/, тел. +7 (495) 229-8502
3 декабря в Старт Хабе на Красном Октябре состоялся форум CX FinTech Day, где лидеры финтех-рынка поделились кейсами внедрения технологий, меняющих мир взаимодействия с клиентом.
На мероприятии собрались свыше 350 топ-менеджеров компаний и руководителей подразделений, фокусирующихся на клиентском опыте.
На панельной дискуссии визионеров вице-президент, начальник Управления «Интернет-банк» Банка ВТБ Александр Александров, директор по CX-стратегии Альфа-Банка Анна Кабанец, директор по клиентскому опыту СберМобайл Алексей Цыганков, директор департамента развития клиентского опыта МЕДСИ Александр Кирдякин, СX-эксперт Евгений Лавров и директор департамента контакт-центров и роботизированных систем Naumen Сергей Попов обсудили проблемы интеграции человекоцентричного подхода в бизнес-процессы. Они отметили, что прежде чем приступать к внедрению набирающей популярность концепции Total Experience, имеет смысл, во-первых, правильно сформулировать цель — ведь для достижения успеха важны не исполнение чьих-либо желаний, а синхронизация ожиданий бизнеса и клиентов и встраивание этих ожиданий в бизнес-план. Во-вторых, нужно изначально найти ответ на вопрос «внедрять — чтобы что?..». Если чёткого ответа нет, компании лучше вернуться на этап проверки гипотез.
В числе показателей успеха стратегии участники дискуссии выделили CSI и CLTV (с учётом влияния внешних факторов). Некоторые выразили сомнения относительно значимости NPS, особенно для корпоративного бизнеса. В целом же эксперты не рекомендуют смотреть на сервисные метрики без привязки к деньгам. «Верить можно в любую метрику, но при этом необходимо договориться о единой метрике внутри компании, научиться правильно её измерять и интерпретировать», — резюмировала Анна Кабанец.
На второй сессии спикеры сфокусировались на вопросах гиперперсонализации клиентского опыта в финтехе. Евгения Караван, основатель и генеральный директор DMGlobal, рассказала о построении CX-стратегии через экономику отношений с клиентами и продемонстрировала пошаговый алгоритм роста прибыли за счёт управления отношениями с сотрудниками, клиентами и партнёрами. По её словам, комплексная стратегия монетизации опыта включает: управление ожиданиями всех стейкхолдеров процесса (в т.ч. регулятора), определение триггеров долгосрочной лояльности и оттока клиентов, партнёров и сотрудников, определение целей, ожиданий и требований к продукту и процессу в каждой точке взаимодействия, определение сегментов клиентов, для которых требуется доработка продукта и процесса, и пр.
Александр Александров, вице-президент Банка ВТБ, поделился кейсом обновления ИИ чат-бота. В числе достигнутых результатов — способность бота решать задачу сентиментного анализа с точностью до 80% и развитый навык управления диалогом, безошибочное переключение на профильного оператора и подстройка ответа чат-бота под канал оператора. На сегодняшний день уже разработан широкий набор интеграционных сценариев для предоставления персонифицированной консультации или выполнения поручений клиента, на ближайшее будущее запланировано обучение бота навыкам ведения диалога, близким к навыкам оператора поддержки, а также внедрение консьерж-сервиса через делегирование поручений.
Анна Губанова, директор по клиентскому сервису ГК «Самолёт», рассказала о лайфхаках по борьбе с выгоранием сотрудников, таких как командная работа по созданию принципов сервиса в «Самолёте» и «Марафон внутренней и внешней красоты» в Sber Private Banking. В числе ключевых элементов успеха она выделила право сотрудников самостоятельно принимать решения, не обсуждая их с коллегами и руководителями, сознавая при этом ответственность за результаты.
Как предугадывать потребности клиентов с помощью больших данных и предотвратить потерю клиентов, используя инструменты предсказательной аналитики? Эти вопросы стали ключевыми для участников третьей сессии. Так, Дарья Жаркова, директор проектов СХ В2В Сбера, рассказала, как с помощью синергии В2U и больших данных выйти на новый уровень взаимодействия с клиентом. В числе ключевых факторов она отметила взаимную лидогенерацию, омниканальное взаимодействие и персональные предложения. По ее словам, в работе банка используется свыше 12 500 ежедневно обновляемых атрибутов по B2B-клиенту.
Оксана Карпухина, директор по маркетингу Selgros Cash & Carry Russia, рассказала об использовании ML для прогнозирования поведения клиентов и управления клиентским опытом. В числе целей персонализации каталога массовых скидок она отметила увеличение ARPU через рекомендацию наиболее интересных покупателю сопутствующих товаров, расширение корзины через рекомендацию товаров из каталога, а также продвижение товаров собственного производства. По результатам сравнительного исследования выяснилось, что ARPU покупателей с персональными предложениями на 30% выше, чем у контрольной группы, а товары из каталога они покупают в 2–3 раза чаще.
На четвёртой сессии спикеры представили кейсы цифровизации и автоматизации бизнес-процессов, в которых ИИ, нейросети и другие технологии выступили драйверами CX. Так, Мария Косарева, вице-президент — начальник департамента анализа данных и моделирования Газпромбанка, рассказала о применении ML-моделей в оптимизации рекламных затрат для создания персонализированного клиентского опыта. Качество моделей, по её словам, очень хорошее — в среднем по метрике ROC-AUC уже достигло 80%. Доля согласованных заявок на этапе AR (из визита на сайт) выросла на 26% относительно стандартной рекламной кампании. Средняя стоимость заявки при этом снизилась на 21%.
На последней сессии «СХ без границ» обсуждались вопросы создания новой культуры взаимодействия с клиентом и сотрудником, основанной на мультисценарном подходе. Елена Петельская, начальник управления «Виртуальные ассистенты» департамента развития инструментов обслуживания Банка ВТБ, рассказала о платформе геймификации для увеличения вовлечённости сотрудников в выполнение рутинных задач, а Илья Радаев, руководитель департамента клиентских впечатлений Совкомбанка, — о кейсах использования ИИ в качестве помощника сотрудника по решению проблем клиента с возможностью подобрать под проблему индивидуальное решение.
«Форум CX FinTech Day стал завершающим в нашей линейке финтех-форумов 2024 года, и неизменно заполненный зал на протяжении всего дня подтвердил интерес аудитории к затронутым на нём проблемам. Многие компании пока только прокладывают путь от клиентоцентричности к человекоцентричности, от Customer Experience к Total Experience, и надеюсь, что выступления и мастер-классы наших спикеров помогут им перейти на новую ступень в этих поисках. Уверена, что в будущем мы ещё не раз встретимся и продолжим обсуждение реализации CX-стратегий и их эффективности», — сообщила Евгения Якунина, генеральный директор компании «Регламент», организатора форума CX FinTech Day.
Партнёр деловой программы форума — Naumen.
Интеллектуальный партнёр — Т-Банк | Sage.
Партнёры — BSS, HFLabs, Life Pay, VK CXhub, IDX, Intelligent Productive Technologies.
Фотоматериалы предоставлены пресс-службой “Регламент”
Усложнение банковских продуктов, ужесточение регулирования потребительского кредитования ежегодно делает актуальным вопрос балансировки интересов банков и заемщиков. Поиску этого баланса будет посвящен круглый стол «В поисках баланса интересов банка и клиента», который пройдет в рамках Х Банковской юридической конференции 18-19 декабря. Модератором круглого стола выступит начальник управления по связям с органами государственной власти Альфа-банка Олег Иванов.
На его взгляд, особенность текущего момента в потребительском кредитовании заключается в сложности банковских продуктов, регулирования и обстоятельств. Если два-три года назад активно обсуждалась тема кредитных каникул, то теперь в отрасли идет дискуссия вокруг комплексного урегулирования задолженности. Это более сложная концепция предполагает урегулирование задолженности перед несколькими кредиторами на равных условиях. «В течение года эта инициатива обсуждается банковским сообществом, надеюсь, что дискуссия в ходе круглого стола даст новые идеи авторам законодательной инициативы», — отметил Олег Иванов.
Он добавил, что последние пять лет в Госдуме идет дискуссия о регулировании жилищных сбережений. Это комбинированный банковский продукт, объединяющий договор банковского вклада с договором ипотечного кредита, который предоставляется гражданину по завершении этапа накопления денежных средств.
«Законопроект принят в первом чтении, но пока не вырисовывается общая конструкция договора, так как непонятно, в каком моменте интересы гражданина и вкладчика, а в будущем заемщика должны быть сопряжены с интересами банка сначала как получателя вклада, а потом кредитора. У юридического сообщества много вопросов к этому договору», — пояснил Олег Иванов.
Он также обратил внимание на то, что за последние годы в регулировании банковского кредитования появилось много новых концепций и ограничительных конструкций. Банк России и Министерство финансов обеспокоены кредитными рисками в сфере потребительского кредитования и стремятся оградить граждан от принятия на себя избыточных кредитных рисков. Одной из таких мер стал самозапрет на получение потребительского кредита, который начнет действовать с 1 марта следующего года. «Ежегодные изменения закона о потребительском кредитовании и новые требования регуляторов вызывают закономерный вопрос – с какого момента ужесточение регулирования может стать для гражданина барьером на получение кредита. Надеюсь, что в ходе дискуссии мы обсудим все эти вопросы», — резюмировал Олег Иванов.
Подробнее о конференции – по ссылке.
Источник – Ассоциация банков России.
28 ноября 2024 года в Ташкенте состоялся Международный форум финансовых инноваций FINNEXT Asia, организованный компанией «Регламент». На мероприятии собрались топ-менеджеры и руководители из ключевых компаний финансовой системы Узбекистана, России и стран Центральной Азии.
Ключевой темой пленарной сессии стала матрица приоритетов развития банковского рынка финтеха в 2024–2025 годах. Модераторами сессии выступили генеральный продюсер форума Алексей Маслов, сопредседатель Комитета по платёжным системам Ассоциации банков России, и Отабек Насыров, председатель Центрально-Азиатской Финтех Ассоциации.
С приветственным видеообращением к аудитории форума выступил Джон Берри, СЕО глобальной некоммерческой организации Qorus, основанной в 1971 году во Франции банками и страховыми компаниями.
Шухрат Курбанов, директор Национального межбанковского процессингового центра HUMO, рассказал, что, несмотря на наличие комиссий, сейчас 55% P2P-переводов проходят в приложениях “большой тройки” (Click, Paynet, Payme), так же как и 56% онлайн-платежей. Банковские приложения устанавливают редко — в них проводится всего лишь 12,5% транзакций (кредитование, вклады и конверсионные операции). При этом намечаются предпосылки для перехода финансовой системы Узбекистана от Open Carding к Open Banking — в их числе рост активности некоторых банковских приложений (Ipak Yuli Mobile, Uzum, Xazna, Zoomrad и др.) в части онлайн-кредитования и онлайн-депозитов, а также интеграции небанковских игроков с банками для выпуска кобрендовых карт и кредитования. Также не исключено появление финансовых маркетплейсов для размещения депозитов.
Кирилл Пальчун, вице-президент, руководитель кластера «Платежи и переводы» МТС, рассказал об изменениях в ландшафте трансграничных переводов и связанных с ними новых вызовах. В числе ключевых трендов развития рынка он выделил: переход к национальным цифровым валютам (130 центральных банков изучают такую возможность, 11 уже внедрили); альтернативные способы оплаты и микроплатежи, платежи в реальном времени (RTP, реализованы уже в 80 странах), спрямление глобальной платёжной инфраструктуры (средние комиссии МПС составляют 4–6%), омниканальность и роуминг (что в итоге должно сделать перевод таким же простым, как сообщение в мессенджере), а также международные кошельки (ожидается, что к 2026 году наднациональные кошельки будут иметь 60% населения).
Нуриддин Лафизов, CEO Alif Uzbekistan, поделился кейсом создания глобального лидера в исламском финтехе. Компания работает в Таджикистане, Узбекистане и Пакистане, в числе продуктов — платформа для получения лимитов на покупки в рассрочку, онлайн-маркетплейс с доставкой и мобильное приложение для оплаты ЖКХ, переводов и получения бонусов и кешбэка.
Оценку потенциала трансграничного бизнеса между странами Центральной Азии и Россией в своём выступлении на FINNEXT Asia дал Виктор Шпрингель, финансовый директор Асман Банка (Кыргызстан). По его словам, в силу геополитических рисков страны ЦА будут важны с точки зрения обслуживания транзита финансовых потоков граждан РФ (инвестиционные потоки, в т.ч. связанные с продажей недвижимости и ценных бумаг, платежи по картам, расходы по обслуживанию недвижимости, выплата дивидендов). При этом есть ограничения, включая угрозу вторичных санкций, низкие рейтинги (либо отсутствие таковых) у местных банков, слабую инфраструктуру местных фондовых рынков, недостаточно высокое качество оценки и управления рисками (финансовые риски, комплаенс), а также слабое присутствие российских финансовых институтов в странах ЦА (и наоборот).
На второй сессии «Цифровизация традиционных банковских продуктов» спикеры обсудили технологические решения в сфере кредитования, вкладов, инвестиций и пр.
Анализу перспектив развития исламских продуктов финансирования посвятил своё выступление член экспертного совета Центрально-Азиатской Финтех Ассоциации Улугбек Таваккалов. В частности, он отметил, что самый высокий спрос на исламские финансы в Узбекистане наблюдается в сферах потребительской рассрочки и торгового ритейла, в сферах производства и агропрома спрос пока значительно ниже. Основным драйвером могут стать МФО, которые этим летом получили разрешение продавать исламские продукты.
По словам Дениса Степанченко, коммерческого директора группы компаний АРТ-БАНК, главное ноу-хау компании на сегодняшний день — создание первой на рынке микросервисной финансовой системы нового поколения, целиком разработанной на основе открытых программных компонентов.
О возможностях встраивания банка в цепочки поставок в рамках ВЭД рассказал Дмитрий Жилин, вице-президент по развитию малого и среднего бизнеса Банка ЦентрКредит. «Мы хотели стать банком-оператором первого выбора для клиентов, ведущих внешнеэкономическую деятельность, и для этого стали изучать цепочки поставок, искать несоответствия между потребностями и возможностями и наполнять эти цепочки продуктами и сервисами». В итоге за два года клиентская база удвоилась, кредитный портфель увеличился в полтора раза, а чистая прибыль — в три.
Ольга Ярыгина, заместитель председателя правления Банка 131, поделилась идеями по поводу финтеха как драйвера развития гиг-экономики. В частности, она привела примеры решения цифровыми платформами таких проблем, как приобретение медицинских страховок, развитие пенсионных программ, предоставление финансовых услуг фрилансерам и пр.
Какие новые тренды в области хранения и обработки данных могут повлиять на банки в ближайшие годы? Можно ли обойтись без DWX при переходе к data-driven стратегии? Эти и другие вопросы обсудили представители UZUM, Альфа-Банка, Unitel TM Beeline и OZON Банка на третьей, параллельной сессии. Модератором выступил Cергей Панов, фаундер компании по организации деловых мероприятий «Регламент» и ИТ-интегратора Deco Systems. Бизнес-кейсами по работе с данными поделились Владимир Урбанский, СЕO МТС Линк, Михаил Шмитов, генеральный директор Deco Systems, Леонид Бурлаков, соучредитель DataCraft, и др.
На четвёртой сессии эксперты обсудили перспективы развития новых платёжных технологий и сервисов. Виктор Достов, председатель Ассоциации участников рынка электронных денег и денежных переводов АЭД, рассказал о светлых и тёмных сторонах силы ИИ (в числе последних — управление пользовательским поведением с помощью неявных триггеров, множественных личностей и пр.) и обозначил некоторые возможности технологий будущего, которые уже появляются на рынке, таких как «скоринг по лицу».
Бахтовар Юсуфи, советник генерального директора АО «Payfintech», рассказал о решении для развития финансовой экосистемы через Open Banking, а Дмитрий Серёгин, руководитель BNPL-cервиса «Долями» Т-Банка, — о влиянии BNPL-сервисов (buy now pay later) на покупательский опыт.
Глава Блока эмиссии и эквайринга платёжной системы HUMO Ислам Дияров затронул вопросы выбора решений для наземного эквайринга. Помимо биоэквайринговых технологий и QR-платежей он отметил перспективы использования ИИ в этой сфере на таких направлениях, как риск-менеджмент, прогнозирование и адаптация к фроду и создание новых методов идентификации.
Алексей Веретенов, управляющий партнёр Senteo Inc., рассказал о том, как меняется рынок с точки зрения клиентоцентричности и персонализации. На сегодняшний день индекс клиентского опыта (CEI) в Узбекистане составляет 3,02, однако, по словам спикера, данный индекс гораздо интереснее рассматривать сквозь призму волатильности впечатлений: lifetime value на клиента у банков с низким уровнем CEI часто больше, чем у банков с высоким. «Когда клиент не ждёт, что ему улыбнутся, — уровень его лояльности стабилен, в отличие от ситуации, когда после отличного обслуживания он столкнулся с негативом».
Андрей Михайлишин, председатель Комиссии по платёжным системам и трансграничным расчётам ТПП РФ, руководитель целевой группы BRIСS Payments & Fintech и рабочей группы «Финансовые услуги и инвестиции» Делового совета БРИКС, в своём выступлении обрисовал перспективы новой мировой архитектуры БРИКС. В числе проектов, реализация которых запланирована на ближайшие годы, он назвал многосторонний неттинг платежей в различных единицах расчётов (например, в синтетических) и децентрализованную систему передачи межбанковских сообщений, способную стать альтернативой SWIFT.
На пятой, параллельной сессии эксперты рассмотрели эффективные стратегии развития цифровых экосистем и бизнес-партнёрств. В частности, Джамшидходжа Исоходжаев, директор Узбекского офиса CartaMe, представил обзор действующих программ лояльности Узбекистана, а Дмитрий Нефедов, исполнительный директор Сбера, поделился своими идеями касательно лояльности как ключевого фактора развития экосистемы и платёжных инструментов.
Завершился форум панельной дискуссией «Ожидания и приоритеты развития банковской системы РУз в 2025 году».
Титульные партнёры форума — HUMO, Octobank.
Генеральные партнёры — Softline, Arenadata.
Партнёры — U-BSS, Nexign, АРТ-Финтех, Planingo, CenterCredit, eComCharge, Финист, PayFinTech, DataCraft, Balance Platform.
Партнёр сессии — Deco Systems.
Фотоматериалы предоставлены пресс-службой компании «Регламент».
Влияние на экономику и социум более широкого оборота данных, использования искусственного интеллекта, внедрения цифрового рубля, перехода на облачные технологии, новых киберрисков требует концептуального осмысления и построения целевых моделей, считает президент Ассоциации банков России Анатолий Козлачков. Эти вопросы станут предметом панельной дискуссии о регулировании финансовых технологий на Х Банковской юридической конференции 18-19 декабря 2024 года.
«Не прояснив подходы к складывающимся новым экономическим и социальным моделям, мы все время будем натыкаться на вопросы – что делать и как делать», — отметил Анатолий Козлачков, который выступит модератором этой дискуссии.
Сегодня в России правовые конструкции идут вслед за складывающейся практикой. В документах регулятора и правительства обозначены направления развития финансовых технологий и прогнозируемые выгоды от их применения. Но ни в одном документе нет представления о целевых моделях экономики и социума, которые возникнут на базе применения новых технологий. И нет понимания, как внутри такой модели будут взаимодействовать друг с другом разные отрасли, пояснил он.
«Мы сейчас пытаемся понять, как нам регулировать или не регулировать искусственный интеллект, необходим ли отдельный надзор за его создателями, нужны ли лицензирующие органы. Мы уже понимаем большое количество рисков, которые вытекают из появления искусственного интеллекта. При этом пока не предпринимается никаких усилий для ограничения его разработчиков с тем, чтобы обеспечить соответствующий контроль в общественной и государственной сфере», — считает Анатолий Козлачков.
Он добавил, что применение искусственного интеллекта влечет за собой и социальную трансформацию. Те, кто создает и управляет алгоритмами искусственного интеллекта, и те, кто не допущен до ИИ и не понимает, как эта технология работает, могут стать отдельными классами общества.
«В рамках дискуссии мы попытаемся обсудить концептуальные вопросы развития цифровизации и посмотреть на них со стороны будущих трендов регулирования. Мы должны понимать, куда ведут нас новые технологии, какие риски они порождают, и как с помощью регулирования можно этим управлять», — резюмировал Анатолий Козлачков.
Подробнее о конференции – по ссылке.
На X Банковской юридической конференции «Банковское право России: выверяем фарватер» 18-19 декабря выступят председатель комитета Госдумы по финансовому рынку Анатолий Аксаков, статс-секретарь — заместитель Председателя Банка России Алексей Гузнов, заместитель министра финансов Минфина РФ Иван Чебесков, президент Ассоциации банков России Анатолий Козлачков, генеральный директор Агентства по страхованию вкладов Андрей Мельников.
Среди подтвержденных спикеров главный финансовый уполномоченный Службы финансового уполномоченного Юрий Воронин, член Совета при Президенте РФ по развитию гражданского общества и правам человека Игорь Ашманов, научный руководитель факультета права Высшей школы экономики Антон Иванов, исполнительный директор Фонда содействия кредитованию малого бизнеса Москвы Антон Купринов.
Основная сессия конференции посвящена законодательным инициативам, влияющим на деятельность кредитных организаций.
Также в деловой программе пройдут круглые столы, где будут обсуждаться баланс интересов банков и клиентов в потребительском кредитовании, цифровые права в банковской деятельности, защита прав граждан на финансовом рынке, подходы к регулированию новых финансовых технологий, защита персональных данных; перспективы и проблемы стандартизации деятельности в банковской сфере, актуальные вопросы применения норм законодательства о банкротстве.
Подробнее о конференции – по ссылке.
Ассоциация российских банков (АРБ) и редакция Национального банковского журнала (NBJ) объявили о дате проведения церемонии награждения победителей Национальной банковской премии. Она состоится 17 декабря 2024 года в Москве в Event-ХОЛЛ ИнфоПространство (1-й Зачатьевский переулок, дом 4).
О премии: Впервые Национальная банковская премия была вручена в 2005 году. Она является профессиональной наградой, которой отмечаются успехи компаний, работающих на финансовом рынке России. Определение победителей и лауреатов проводится через открытое интернет-голосование. Окончательные итоги подводит Экспертный совет Премии.
1 ноября 2024 года стартовало ОТКРЫТОЕ ГОЛОСОВАНИЕ ЗА НОМИНАНТОВ НАЦИОНАЛЬНОЙ БАНКОВСКОЙ ПРЕМИИ – 2024
Проголосовать за номинантов Премии 2024 можно на странице: https://nbj.ru/statics/nbp2024-otkrytoe-golosovanie.html
Голосование завершится 10 декабря 2024 года в 24.00.
ИТОГОВЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ БУДУТ ОБЪЯВЛЕНЫ 17 ДЕКАБРЯ 2024 ГОДА НА ТОРЖЕСТВЕННОЙ ЦЕРЕМОНИИ НАГРАЖДЕНИЯ.
В 2024 году организаторами премии утверждены следующие номинации*.
* возможны изменения и дополнения в количестве и названии номинаций
Номинанты этого года:
Альфа-Банк, Банк ДOМ.РФ, Банк ВTБ, «Газпромбанк», Сбербанк, «Цифра Банк», Коммерческий банк «Хлынов», Свой банк, ПСБ Банк, Банк «Зенит», Металлинвестбанк, ББР Банк, «ПЕРВOУРАЛЬСКБАНК», Совкомбанк и другие.
Генеральный партнер Премии: НБKИ
Официальные партнеры премии: «Газпромбанк» (АО), ПСБ Банк, Банк ВТБ (ПАО), ЕДИНЫЙ ЦУПИС, УК ПРОМСВЯЗЬ, «Цифра банк», ББР Банк, АО «ПЕРВOУРАЛЬСКБАНК», Компания BSS, Управляющая компания «Первая», Группа компаний «Финополия», Группа «Иннотех» (входит в Холдинг Т1), Компания ARinteg, АО «СК «Ю-Лайф», Servicepipe, АО «СК ГАЙДЕ», LDM
Финтех-партнер: Финансовый мaркетплейс «Выберу»
Официальная площадка Премии: Event-ХОЛЛ ИнфоПространство
Официальный информационный партнер: ПРАЙМ
Информационные партнеры: Интерфакс, Комсомольская Правда, Открытые системы, БизнесДром, Банковское Дело, BIS journal, Мои финансы, Банкирос, ИнтерКримПресс, ВЗО
Регистрация участников и дополнительная информация о мероприятии:
Станислав Комаров: s_komarov@arb.ru
тел. +7 (985) 923-42-69
Александр Мешков: adv@nbj.ru
тел. +7 (916) 930-90-80
Возрастное ограничение: 18+
3 декабря 2024 года в Старт Хабе на Красном Октябре состоится форум CX FINTECH DAY. На форуме будут представлены кейсы финтех-компаний, добившихся успеха в создании гиперперсонализированного CX и реализации долгосрочных стратегий взаимодействия с клиентами.
Форум ориентирован на топ-менеджеров компаний и руководителей департаментов клиентского сервиса и развития клиентского опыта, руководителей контакт-центров, маркетинга и разработки продуктов, фокусирующихся на клиентском опыте, а также на руководителей по инновационным и цифровым трансформациям, интегрирующих новейшие технологии в CX-процессах, и экспертов по стратегии, аналитике и качественным исследованиям.
В этом году ключевыми аспектами обсуждения станут:
Участники смогут услышать мнения и рекомендации лидеров отрасли, среди которых такие эксперты, как:
И многие другие.
Спикеры поделятся своим опытом и знаниями о новейших технологиях, трансформирующих подход к взаимодействию с клиентами.
CX FINTECH DAY станет площадкой для обмена опытом и поиска новых решений в сфере клиентского взаимодействия. Особое внимание будет уделено практическим кейсам, демонстрирующим успешные примеры внедрения технологий, которые изменили восприятие услуг финансовых компаний.
Участники форума смогут расширить свои знания о современных трендах в цифровых технологиях, обсудить важные вопросы с ведущими профессионалами и установить новые деловые связи.
Регистрация и дополнительная информация по ссылке https://cx-day.ru/?rs=p_icpress
Источник: ИД «Регламент»
28 ноября 2024 года в Ташкенте состоится Международный форум финансовых инноваций FINNEXT Asia, где соберутся топ-менеджеры и руководители из ключевых компаний финансовой системы Узбекистана, а также представители 100+ ведущих банков и финтех-компаний РФ.
Узбекистан сейчас имеет все шансы стать региональным ИТ-центром и готов совершить рывок — с учётом опыта зарубежных коллег.
Для компаний на форуме откроются уникальные возможности обсудить самые перспективные, а иногда и дерзкие тренды развития финтеха и вопросы сотрудничества между представителями финансовой индустрии РФ и странами Центральной Азии.
В числе ключевых тем программы:
— Приоритеты развития платежной системы Узбекистана.
На пленарной сессии лидеры рынка и представители регулятора поделятся своим видением приоритетов развития платежной системы Республики Узбекистан, озвучат предложения по цифровой трансформации банковской индустрии и сформулируют предложения по развитию сотрудничества и созданию здоровой конкуренции с международными платежным системами.
— Как не отстать от эволюции платежей. На второй сессии банки, ИТ-компании и представители смежных отраслей презентуют свои решения, направленные на повышение удобства платежных услуг для населения и бизнеса, и поделятся кейсами внедрения и использования инновационных платежных технологий. Также спикеры обсудят перспективы BRICS Pay, который может радикально трансформировать инфраструктуру розничных платежей.
— Как финтех-решения влияют на традиционные банковские продукты. На третьей сессии будут представлены проекты по цифровизации традиционных банковских продуктов — от цифровой ипотеки до исламского банкинга, а также инновации для финансирования МСБ.
— Как выйти на новый уровень управления данными. В рамках параллельного потока спикеры расскажут о новейших разработках в области анализа BIG DATA, улучшения качества данных, эффективные платформы и инструменты работы с данными, доказавшие свою эффективность.
— Что выбирает рынок — конкуренцию или кооперацию? На сессии, посвященной эффективным стратегиям развития цифровых экосистем и бизнес-партнерств спикеры поделятся опытом win-win коллабораций банков и финтеха с телекомом и ритейлом, а также расскажут о трансформации программ лояльности и пользе консьерж-службы для привлечения состоятельных клиентов.
— Окно в будущее: закладываем тренды на перспективу.
На заключительной сессии запланирован небольшой флэшфорвард: участники форума не только подведут итоги, но и попытаются заглянуть в ближайшее будущее и спрогнозировать состояние банковской системы Узбекистана.
В числе подтвержденных спикеров:
Генеральный продюсер форума FINNEXT Asia — Алексей Маслов / Ассоциация банков России, Сопредседатель Комитета по платежным системам Ассоциации банков России, председатель группы пользователей SWIFT в России.
Форум FINNEXT Asia — это возможность сделать уверенный шаг на рынок Узбекистана, пока он открыт для иностранных компаний, заключить выгодные партнерские соглашения, следить за развитием финтеха в Центральной Азии и узнать больше о возможностях для расширения бизнеса в этих странах.
Программа и регистрация по ссылке: https://finnext-asia.com//?rs=partner_finnextasia24_icr
KOMMERSANT INVEST DAY — организуемая ИД «Коммерсантъ» бизнес-встреча с экспертами, на которой будут обсуждаться инвестиционные возможности в современных реалиях. Мероприятие будет интересно как для частных лиц и компаний, занимающихся размещением собственных свободных средств, управлением портфелями, так и для тех, кто привлекает инвестиции. Обсудим ключевые тренды, регулирование, новые инструменты.
В процессе неформального общения в перерыве и по окончании программы будет возможность пообщаться с коллегами по цеху, обсудить дальнейшее сотрудничество и возможные инвестиционные сделки.
11:00 — 12:30 Деловая дискуссия «Обзор инвестиционных возможностей и перспективных направлений»
Вопросы для обсуждения:
13:00 — 14:00 Public Talk «Разбор инвестиционного портфеля»
Совместно с экспертом поговорим о принципах формирования инвестиционного портфеля, ключевых формулах, риск-профилях. Разберем, как подбирать активы в портфель в соответствии с аппетитом к риску и горизонтом инвестирования. Обсудим актуальные инструменты.
Источник: ИД «Коммерсантъ»
По вопросам регистрации: Анна Сульдина suldina@kommersant.ru +7(926) 916-02-90
По вопросам партнерского участия: Вероника Шамина v.shamina@kommersant.ru +7 (906) 084-07-77
Подробнее https://events.kommersant.ru/events/kommersant-invest-day-2/
Через 3 месяца, 4-5 февраля 2025 г., в Москве пройдет XXV Международный форум iFin-2025 «Электронные финансовые услуги и технологии» – https://forumifin.ru/, организованный компанией «АйФин Медиа» при поддержке Ассоциации российских банков (АРБ). Форум проводится с 2001 года и является главным мероприятием в России, посвященным электронному банкингу и современным дистанционным финансовым услугам и технологиям. Спонсорами iFin-2025 выступают компании BSS, iCAM Group, «Информационные системы». Партнеры Форума: Abanking, Фродекс, ИнфоТеКС, Smart Engines, SafeTech, Финист-софт, R-Style Softlab.
Юбилейный форум iFin-2025 традиционно пройдет исключительно в офлайн-формате в гостинице «Рэдиссон Славянская» (Москва). На Форуме в течение 2-х дней можно будет ознакомиться с самыми современными достижениями в сфере ДБО, интернет- и мобильного банкинга, автоматизации фронт-офиса, обслуживания физических лиц, МСБ и корпораций, создания новых услуг и сервисов, совершенствования ИТ-инфраструктуры и цифровизации бизнеса, обеспечения информационной безопасности, развития СБП, Цифрового рубля и платежных решений, управления маркетингом, продажами и привлечением клиентов, улучшения качества взаимодействия с клиентами и эффективного использования современных инструментов коммуникации, практического применения ИИ в финансах и другими современными технологиями и решениями.
В деловой программе iFin-2025 будут представлены самые важные направления развития современных технологий для эффективного обслуживания клиентов в финансовой отрасли, лучшие экспертные доклады и кейсы от ведущих специалистов и руководителей из ИТ-компаний и банков, а также круглые столы на самые актуальные темы. На Форуме более 30 ведущих отечественных разработчиков и поставщиков решений и услуг для банков продемонстрируют свои новейшие разработки и расскажут о том, как современные электронные финансовые технологии помогают привлекать и эффективно обслуживать частных и корпоративных клиентов, быстро создавать и выводить на рынок новые продукты, продавать больше услуг и увеличивать доходы, снижать издержки и решать другие задачи, стоящие перед финансовыми организациями.
Форум iFin-2025 проводится для руководителей ИТ и бизнес-подразделений, топ-менеджеров, ответственных за развитие финансовых услуг и обслуживание клиентов. Делегаты от банков и финансовых организаций (страховых и инвестиционных компаний, МФО, НПФ) могут принять участие в мероприятии бесплатно при условии предварительной регистрации на веб-сайте Форума – https://forumifin.ru/registration/.
Источник:
Оргкомитет форума iFin-2025
https://forumifin.ru/, тел. +7 (495) 229-8502
Совет директоров Монетного двора Финляндии принял решение о добровольном прекращении деятельности компании. Решение принято в связи с глобальными изменениями в сфере платежей и ухудшений условий ведения бизнеса.
Монетный двор Финляндии в настоящее время сосредоточен на выполнении текущих обязательств перед клиентами и поставщиками – в соответствии с соглашениями, которые должны быть выполнены к весне 2025 года, до прекращения деятельности предприятия. Компания не будет делать новых предложений и принимать новые заказы.
Летом 2024 года компания провела переговоры об изменениях, касающихся всего персонала. В результате переговоров все сотрудники будут уволены по окончании производственной деятельности.
Источник: Монетный двор Финляндии
