Мобильные операторы начинают вводить платные SMS-сообщения, которые пользователи отправляют на сервисные номера банков.
«Вымпелком» («Билайн») разослал своим абонентам сообщение, в котором предупредил, что с 18 сентября smsна короткие сервисные номера банков будут тарифицироваться отдельно по 2,5 руб. за каждое сообщение. В качестве альтернативы оператор рекомендовал бесплатно пользоваться мобильным приложением любого банка.
Представитель «Вымпелкома» Лилия Галяутдиноваотметила, что оператор поэтапно унифицирует стоимость smsна короткие сервисные номера кредитных, торговых и обслуживающих организаций. Если раньше стоимость зависела от номера и тарифа абонентов, то сейчас smsна короткие номера кредитных, торговых и обслуживающих организаций стоят одинаково вне зависимости от тарифа, пояснила она.
Стоимость сервисных сообщений Tele2 составляет 2 руб. за сообщение, у «Мегафона» по 1,8 руб. за сообщение в домашнем регионе и по 3 руб. в поездках по России.
И лишь МТС не вводит плату за smsна сервисные номера, уверяет представитель оператора Алексей Меркутов.
Сотовые операторы не оповестили банк заранее о планируемых изменениях стоимости sms-запросов на номер 900, говорит представитель Сбербанка. В результате, по его словам, некоторые клиенты не смогут воспользоваться услугой при нулевом или отрицательном балансе лицевого счета телефона.
Остальные опрошенные «Ведомостями» банки не считают сервис отправки smsв банк важным каналом для коммуникации с клиентом. Сотрудник одного из коммерческих банков отмечает, что такая опция настолько незначительна, что в банке по ней не ведут какой-либо статистики.
По материалам Ведомости